福彩山西快乐十分开奖结果:客服專員

南通萊尚家紡有限公司

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工作地: 南通/崇川區 刷新于: 今天

初中及以上 經驗≥1年 4人 性別不限 18~35歲之間 銷售、客服、市場、公關客服/售后網店客服
職位:客服專員 投遞個人簡歷

職位描述:

崗位職責:
客服不僅要做好售前的工作,提升銷量,還要做好售后,降低退款率,是一個需要細心和耐心的工作。

客服日常工作:

1. 承接好前來咨詢的客戶,引導客戶下單,完成銷售業績;

2. 及時查看后臺訂單,對于已經下單的訂單及時發貨,核實客戶收貨地址;

3. 處理好店鋪的售后問題,降低退款率;

4. 將店鋪后臺訂單情況反饋給店鋪運營,及時調整運營策略;

5.對于拍下沒有下單的客戶,進行進一步的休咨詢,記錄客戶的顧忌,在下一次銷售的時候,可以從容面對;

6.維護好老客戶。對于店鋪的老客戶要保持聯系,在活動或者節假日送去問候,提高店鋪的回購率。

任職資格:
具備良好的網絡銷售技巧,要有一定的電子商務基礎,熟悉B2C運作模式和流程;熟悉網絡購物流程,熟練使用網絡交流工具和各種辦公軟件,做事認真有責任心。

企業介紹:

本公司始建于2005年12月1日,占地面積5000多平方米,主要生產坯布、床上用品及加工、印染為一體的實業型企業,產品遠銷美國、東南亞、歐美十多個國家和地區,公司實力雄厚,擁有健全的銷售網絡,誠實守信,優質服務是我公司的經營理念,同時也是我們的是貫實踐。



公司旗下還經營著新能源領域、快捷酒店、餐飲行業等,是一家多方位發展的新型公司。





























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